ZDialer by Zoho Voice APK for Android

그래서 저는 고객 전화에 응답하고 기록을 확인하기 위해 여러 앱을 저글링하는 데 지쳤습니다. 예전 Zoho 문서를 뒤지다가 Android용 Zoho Voice APK의 ZDialer를 발견했습니다. 주로 CRM 동기화에 대해 들었기 때문입니다. 솔직히 무명개발자한테 큰 기대는 안했는데 생각보다 괜찮네요.

좋은 것들

리드로부터 전화를 받으면 앱이 Zoho CRM에서 직접 정보를 가져옵니다. 탭을 전환하거나 헌팅할 필요가 없습니다. 그것만으로도 나는 하루에 적어도 10분씩 절약할 수 있었다. 팀을 관리하는 경우 다른 역할(관리자, 감독자, 기술자)을 설정하는 것이 다른 도구에서 함께 권한을 해킹하는 것보다 훨씬 간단합니다. 지원팀을 위해 빠른 통화 대기열을 설정했고, 통화를 수동으로 할당할 필요 없이 통화가 원활하게 라우팅되기 시작했습니다.

또한 다른 나라의 현지 번호를 구매하시나요? 홍보에 매우 유용합니다. 클라이언트 프로젝트를 위해 영국 번호를 받았는데 갑자기 스팸처럼 보이지 않는 전화를 받았습니다. 실시간 모니터링 기능을 사용하면 관리자가 방해 없이 까다로운 고객 전화를 들을 수 있습니다. 이는 대부분의 기본 다이얼러에서는 볼 수 없었던 기능입니다.

그다지 좋지 않은 것

딱히 화려하진 않아요. UI는 2018년 이후로 손대지 않은 것처럼 약간 오래된 느낌이 듭니다. 그리고 APK로만 사용할 수 있으므로 사이드로드해야 합니다. 특히 보안에 대해 편집증적인 사람에게는 이는 위험 신호입니다. 공식 스토어 등록정보가 없다는 것은 자동 업데이트가 없다는 의미이기도 합니다. 이는 제대로 작동하기를 원할 때 짜증나는 일입니다.

아직 Zoho 제품을 사용하고 있지 않다면 이는 아마도 의미가 없을 것입니다. 실제 가치는 Zoho CRM 및 Desk와 연결되는 방식에 있습니다. Salesforce 또는 HubSpot을 사용하는 경우 이는 귀하의 작업 흐름에 적합하지 않습니다. 게다가 1표 평점? 별로 좋지 않습니다. 누군가가 한 번 테스트하고 포기할 가능성이 더 높다고 말하고 싶습니다.

결론

이미 Zoho 세계에 깊이 빠져 있고 화면에 고객 세부 정보를 표시하는 실용적인 모바일 다이얼러가 필요하다면 Android용 ZDialer by Zoho Voice APK를 다운로드할 가치가 있습니다. 무료이고 작동하며 중개자가 필요 없습니다. 하지만 Zoho 생태계 외부에 있다면 건너뛰세요. 일반 통화에는 더 나은 옵션이 있습니다. 심지어 Google Voice도 기본 기능을 더 원활하게 처리합니다. Zoho에 올인하지 않는 이상 번거로움을 피하세요.